10 سبتمبر 2024
برعاية وإشراف هيئة
التأمين، كشفت شركة نجم لخدمات التأمين عن جهودها المستمرة لتعزيز الوقاية من
الاحتيال التأميني وتطوير مؤشرات جديدة لتقييم شرعية الحوادث المرورية وكشف
الاحتيال. جاء ذلك خلال ورشة عمل مكافحة الاحتيال التأميني لقطاع المركبات التي
نظمتها نجم الأسبوع الماضي في مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني بالرياض. أقيمت
الورشة تحت رعاية هيئة التأمين بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور وحضرها قيادات
من شركات التأمين إلى جانب نجم. تأتي ترقية نجم لمؤشرات كشف الاحتيال في الحوادث
المرورية من المناقشات والتوصيات التي تم جمعها خلال ثلاث ورش عمل عقدت في الخبر وجدة
والرياض على مدار عام 2024، بالتعاون مع شركاء نجم الاستراتيجيين، بهدف مكافحة
الاحتيال في قطاع تأمين المركبات. ونتيجة لذلك، تم تطوير سبعة مؤشرات رئيسية، تغطي
عوامل مثل وقت الحادث، والسائق، وظروف الحادث، وتوثيق الحادث، واختلاف الأضرار،
والأضرار السابقة، والأدلة في مكان الحادث. كما شملت التحديثات سجلات الأطراف
والمركبات في قاعدة بيانات نجم، مما ساعد في معالجة صحة الاشتباه في الحوادث.
وكانت المناقشات المباشرة بين أطراف الورشة مفيدة في ترقية جميع أنماط المؤشرات
والمعايير الرئيسية للكشف عن الاحتيال في حوادث المرور، مما ساهم في تطوير آليات
الكشف عن الاحتيال وتعزيز الممارسات العادلة والشفافة.
وشارك في الورشة وفد من
هيئة التأمين برئاسة السيد أحمد القصير المدير التنفيذي للرقابة. وفي كلمته، أكد
القصير التزام الهيئة بدعم الجهود التي تعزز ممارسات التأمين الخالية من الاحتيال
من خلال تطوير مؤشرات الكشف عن الاحتيال ووضع الضوابط التي تضمن التعاون بين جميع
الأطراف لمكافحة هذه الظاهرة السلبية التي تشكل تحديًا كبيرًا لصناعة التأمين في
المملكة العربية السعودية، بهدف التخفيف من آثارها السلبية على حاملي الوثائق
وشركات التأمين ومقدمي الخدمات. كما دعا القصير إلى توحيد هذه المؤشرات، جنبًا إلى
جنب مع التحديثات الدورية، لضمان مواءمة الإجراءات في جميع مناطق المملكة، فضلاً
عن الاتساق في عمليات تسوية المطالبات بين شركات التأمين. كما أعرب الرئيس
التنفيذي لشركة نجم السيد محمد يوسف الشهري عن تقديره للدعم الذي تقدمه هيئة
التأمين لشركات التأمين، بما في ذلك مبادرات نجم، وكذلك جهود الإدارة العامة
للمرور خلال مشاركتها في ورش العمل التي نظمتها نجم في عام 2024.
وقد ساهمت هذه الجهود في
تطوير إجراءات الرصد الميداني وعمليات التحقق بعد الرصد، فضلاً عن تطوير معايير
وأنماط رئيسية للكشف عن الاحتيال في حوادث المرور. وحضر الورشة الختامية التي عقدت
في الرياض كبار المسؤولين من الإدارة العامة للمرور، الذين أعربوا عن تقديرهم
للتعاون بين إدارة المرور وقطاع التأمين. كما أشادوا بجهود نجم في التعامل مع
حوادث المرور بأعلى مستويات النزاهة والشفافية، وضمان حقوق جميع الأطراف وسلامة
المجتمع. كما تضمنت الورشة عرضًا تقديميًا للسيد عبد المجيد الربدي، نائب الرئيس
للالتزام وإدارة المخاطر بالإنابة في نجم. وتناول في عرضه طرق مكافحة الاحتيال
والكسب غير المشروع في تأمين المركبات، وأهمية التوعية بالآثار الاقتصادية السلبية
لهذه الأنشطة على عملية التأمين والمتعاملين معها. وخاض الحضور نقاشاً مفتوحاً ضمن
جدول أعمال الورشة، ناقشوا فيه الأضرار الناجمة عن أنشطة الاحتيال وآليات تنفيذ
الحلول المقترحة لمواجهة هذه الجريمة المالية، وركزوا على تنسيق الجهود بين كافة
الأطراف لتفعيل هذه الحلول بما يعود بالنفع على المجتمع ككل. نجم لخدمات التأمين
هي شركة مساهمة سعودية مقفلة تأسست عام 2007 (1428هـ)، وتبنت هدفها الرئيسي وهو
تعزيز قطاع تأمين المركبات في المملكة. تقدم نجم مجموعة واسعة من الحلول والخدمات
التأمينية للمواطنين والمقيمين والزائرين في أكثر من 40 مدينة ومحافظة في جميع
أنحاء المملكة، حيث يشكل السعوديون ذوو الخبرة والمهارة 98% من إجمالي القوى
العاملة في نجم.